很多公司遇過同一種狀況：早上網路正常，下午三點之後開個網頁要等，ERP 存檔轉圈圈，視訊會議開始破音。設備一輪檢查都說沒問題，交換器換過也沒改善。這種多半不是線路壞掉，而是有人或某個服務把頻寬吃光了。
先分清楚是「不夠」還是「被佔用」
企業寬頻的上下載通常不對稱，100M/40M 這種方案，上傳只有下載的四成左右。檔案上傳、雲端備份、遠端備份、視訊會議的上行影像，全都在吃上傳。上傳一滿，下載再快也救不了體感。
判斷方法不難：在慢的時段看防火牆或交換器的流量統計，如果對外頻寬長時間跑滿，那就是被佔用；流量明明很低卻還是慢，才往設備或線路去查。
常見的頻寬大戶
雲端硬碟同步、Windows 更新、防毒軟體更新、NAS 異地備援、影音串流，還有監視器影像回傳雲端。這些平常不吵不鬧，一起發生就癱瘓。尤其雲端備份常設在上班時間自動跑，等於跟同仁搶同一條路。
QoS 能做的事
QoS（服務品質）是替不同流量排優先順序。視訊會議、ERP、VoIP 電話排前面，一般上網與更新排後面。頻寬不夠時，先滿足關鍵服務，其餘排隊等。
有一件事要先講清楚：QoS 沒辦法變出頻寬。線路只有 100M，全部塞滿時再怎麼排，也只是決定誰先被犧牲。要真正加量，還是得升速或加一條專線。
設備支不支援要看規格
分享器、交換器、防火牆的做法各不相同。L2 交換器看 802.1p 優先權標籤，L3 以上才能看 IP 與應用程式，防火牆功能最多，通常可以針對特定服務限流。想管到「哪個 App 不能用」這種程度，機器等級得夠。
設定之前先確認設備標示的吞吐量。不少標榜「支援 QoS」的機器，全速運作時效能會打折。
VLAN 跟 QoS 一起搭
先把網路分段，讓員工、訪客、監視器、VoIP 電話各自一段，再對每段給不同的優先權。訪客網路限制對外頻寬，IP 電話給最高優先權，這個組合最實用，順便也把資安分區做起來。
實務調整順序
先量測一段時間，找出尖峰時段與主要來源。再把更新、備份這類可以延後的工作排到離峰。關鍵服務保留固定頻寬，最後才做全面限流。一次調到底通常會引來一堆抱怨，慢慢收斂比較穩。
沒時間自己調
尚筠科技協助企業檢視網路流量、設定 QoS 與 VLAN 分段，並依實際使用情況調整優先順序。把目前的線路速率跟設備型號給我們，可以先幫你判斷問題出在哪。電話 02-2397-2716。